Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 5 lipca 2026 r.
Postanowienia wstępne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem 3detailers.pl oraz zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
Sklep prowadzi DUBAJ CAR CARE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Międzybórzu, ul. Wrocławska 24, 56-513 Międzybórz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001229387, NIP 9112062459, REGON 544295244, posługująca się marką handlową 3Detailers (dalej „Sprzedawca", „my").
Sklep działa w oparciu o platformę Shopify, która zapewnia zaplecze techniczne. Wszystkie umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio między Tobą a Sprzedawcą.
Korzystając ze sklepu, akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności. Prosimy o zapoznanie się także z Polityką zwrotów i reklamacji, która stanowi integralną część relacji zakupowej.
1. Kontakt
telefon: +48 730 543 988
adres do korespondencji i zwrotów: ul. Mikołaja Kopernika 14H/2, 56-400 Oleśnica
2. Nasze produkty
3Detailers projektuje i produkuje we własnym druku 3D akcesoria i uchwyty dla detailerów — profesjonalistów i pasjonatów zajmujących się pielęgnacją pojazdów.
Dokładamy starań, aby prezentacja produktów była rzetelna. Zwróć jednak uwagę, że kolory i wygląd mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości w zależności od ustawień Twojego ekranu. Ponieważ produkty powstają w druku 3D, mogą występować niewielkie różnice w fakturze powierzchni — jest to cecha technologii, a nie wada.
Opisy i dostępność produktów możemy aktualizować. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania produktu ze sprzedaży, co nie wpływa na zamówienia już przez nas przyjęte.
3. Składanie i przyjęcie zamówienia
Złożenie zamówienia w sklepie jest ofertą zakupu skierowaną do Sprzedawcy. Aby złożyć zamówienie, wybierz produkty, dodaj je do koszyka, podaj dane do wysyłki i rozliczenia oraz wybierz metodę płatności i dostawy.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie, gdy potwierdzimy Ci przyjęcie zamówienia — wysyłamy wówczas e-mail potwierdzający. Samo automatyczne potwierdzenie wpłynięcia zamówienia nie jest jeszcze przyjęciem oferty.
Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak dostępności, błąd cenowy, podejrzenie nadużycia). Jeśli zamówienie zostało już opłacone, a nie możemy go zrealizować, niezwłocznie zwrócimy Ci wpłaconą kwotę.
Sprawdź dane zamówienia przed jego złożeniem. Jeśli chcesz je zmienić lub anulować po złożeniu, skontaktuj się z nami jak najszybciej — postaramy się pomóc, o ile zamówienie nie zostało jeszcze skierowane do produkcji lub wysłane.
4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto — zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są prezentowane odrębnie przed złożeniem zamówienia i doliczane do zamówienia.
Wiążąca jest cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia, wskazana w podsumowaniu i w e-mailu potwierdzającym.
Dostępne metody płatności:
Shopify Payments (karty płatnicze),
Przelewy24,
PayU,
BLIK i szybkie przelewy.
Płatność następuje z góry, w chwili składania zamówienia. Realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu płatności. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub — na życzenie — fakturę VAT (podaj wtedy NIP przy składaniu zamówienia).
Od czasu do czasu możemy prowadzić promocje na odrębnych warunkach; w razie rozbieżności pierwszeństwo mają warunki danej promocji.
5. Dostawa
Realizujemy wysyłkę na terenie Polski. Produkty powstają w druku 3D na zamówienie, dlatego czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności — obejmuje przygotowanie/wydruk oraz nadanie przesyłki. O nadaniu poinformujemy Cię e-mailem.
Dostępne sposoby dostawy:
Paczkomaty InPost,
Kurier (DPD / DHL / InPost Kurier),
Poczta Polska,
odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu).
Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest podawany przed złożeniem zamówienia. Terminy doręczenia po nadaniu zależą od przewoźnika i mają charakter szacunkowy.
Przy sprzedaży na rzecz konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą odbioru przesyłki. Jeśli przesyłka dotrze wyraźnie uszkodzona, prosimy o kontakt — pomożemy w reklamacji (zob. Polityka zwrotów i reklamacji).
6. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
Jeśli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni oraz prawo do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową. Szczegółowe zasady, wyjątki (m.in. produkty personalizowane) oraz wzór formularza odstąpienia opisuje odrębna Polityka zwrotów i reklamacji, która jest częścią niniejszego Regulaminu.
7. Konto klienta
Założenie konta jest dobrowolne i ułatwia składanie zamówień oraz śledzenie ich historii. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania i za działania podejmowane z użyciem Twojego konta. Podane dane powinny być prawdziwe i aktualne. Konta nie można udostępniać ani przenosić na inne osoby.
8. Własność intelektualna
Zawartość sklepu — w tym znaki towarowe, logo, teksty, zdjęcia, grafiki, projekty produktów oraz ich układ — należy do Sprzedawcy lub jest wykorzystywana na podstawie odpowiednich uprawnień i podlega ochronie na podstawie polskiego i unijnego prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
Możesz korzystać ze sklepu do celów osobistych i związanych z zakupami. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie wolno kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać komercyjnie materiałów ze sklepu, w tym projektów produktów i oznaczeń marki 3Detailers.
9. Opinie i treści przesyłane przez klientów
Jeśli przesyłasz nam opinie, recenzje, pomysły lub inne treści, zapewniasz, że masz do nich prawa i że nie naruszają one praw osób trzecich ani przepisów prawa. Możemy publikować i wykorzystywać takie opinie w związku z prowadzeniem sklepu i marki. Nie mamy obowiązku publikować ani przechowywać przesłanych treści i możemy usuwać treści bezprawne lub obraźliwe.
10. Zasady korzystania ze sklepu
Ze sklepu należy korzystać zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści bezprawnych, próby zakłócania działania sklepu, przesyłanie złośliwego oprogramowania, nieuprawnione pobieranie danych innych osób, podszywanie się pod inne podmioty oraz obchodzenie zabezpieczeń.
W przypadku rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu możemy zawiesić lub zablokować dostęp do konta, z poszanowaniem Twoich praw jako konsumenta i już zawartych umów.
11. Agenci automatyczni (AI)
Dostęp do sklepu za pomocą zautomatyzowanych agentów (oprogramowania działającego autonomicznie w imieniu użytkownika) jest dozwolony wyłącznie, jeśli agent wyraźnie się identyfikuje, nie ukrywa swojego automatycznego charakteru, nie omija zabezpieczeń ani mechanizmów CAPTCHA i działa zgodnie z zasadami platformy. Możemy ograniczać lub blokować dostęp agentów środkami technicznymi.
12. Relacja ze Shopify
Sklep jest hostowany przez Shopify, co umożliwia nam świadczenie usług sprzedaży. Wszystkie transakcje zawierane są bezpośrednio ze Sprzedawcą. Shopify nie jest stroną umowy sprzedaży i nie odpowiada za jej realizację. Informacje przekazywane w sklepie mogą być przetwarzane przez Shopify oraz jego podwykonawców, także poza krajem Twojego zamieszkania — szczegóły opisuje Polityka prywatności.
13. Odpowiedzialność
Świadczymy usługi z należytą starannością. Odpowiadamy wobec konsumenta za wykonanie umowy oraz za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach, w tym w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody wynikające z okoliczności niezależnych od nas (np. działania przewoźnika, siła wyższa).
14. Błędy i nieścisłości
Dokładamy starań o poprawność informacji w sklepie, jednak mogą zdarzyć się omyłki (np. w opisie, cenie lub dostępności). Zastrzegamy sobie prawo do ich korygowania oraz do zmiany lub anulowania zamówienia, jeśli zostało złożone na podstawie oczywiście błędnej informacji — informując Cię o tym i zwracając ewentualną płatność. Nie ogranicza to praw konsumenta.
15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — m.in. za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
Możesz również skorzystać z unijnej platformy ODR do internetowego rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Prawo właściwe i sąd
W sprawach umów zawieranych za pośrednictwem sklepu zastosowanie ma prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
Ewentualne spory z konsumentem rozpatruje sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego (co do zasady sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta). W przypadku klientów niebędących konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
17. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, sposobu płatności lub dostawy). Zmiany publikujemy na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
18. Dane Sprzedawcy
DUBAJ CAR CARE sp. z o.o.
ul. Wrocławska 24, 56-513 Międzybórz
Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Mikołaja Kopernika 14H/2, 56-400 Oleśnica
KRS 0001229387 · NIP 9112062459 · REGON 544295244
e-mail: kontakt@3detailers.pl · tel. +48 730 543 988
